Besoin d'aide ?
Équipe disponible pour répondre du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Questions fréquentes
Que contient le kit ?
6 outils en bois : un rouleau à 9 roues (42 cm), un rouleau à 5 cubes (37 cm), un rouleau à cordon pour le dos (94 cm), une ventouse suédoise (17,5 cm de haut, 9 cm de diamètre), une spatule (33 × 15 cm) et un champignon (6,2 × 5,8 cm). Dimensions du fabricant. L'huile n'est pas incluse.
En quel bois sont-ils faits ?
En bois de schima poli. C'est un bois naturel : le veinage et la teinte varient d'un outil à l'autre, et de petites marques naturelles (fines fentes, taches) peuvent apparaître. Si un outil arrive abîmé, contactez-nous dès réception.
À qui s'adresse ce kit ?
Aux praticiens formés à la madérothérapie ou au modelage, en cabine ou à domicile. Les outils s'utilisent à la main, avec une huile ou une crème de massage (non incluse).
Comment les entretenir ?
Essuyez-les avec un chiffon doux légèrement humide après chaque client, puis laissez-les sécher à l'air. Ne les plongez pas dans l'eau et ne les passez pas au lave-vaisselle : le bois pourrait se fendre.
Quels sont les délais de livraison ?
Ce produit est livré à domicile ou en point relais en 4 à 8 jours en France métropolitaine. La livraison standard est offerte dès 60 € d'achat (7,99 € en dessous). Si votre commande contient d'autres articles, ils peuvent arriver dans un colis séparé. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition.
Puis-je retourner le produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert, dans son emballage d'origine. Prévenez-nous d'abord via notre formulaire de contact : nous vous indiquons la marche à suivre. Le retour est gratuit et le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du retour.
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à info@somelys.fr, par téléphone au +33 6 52 73 17 86 ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées.