Besoin d'aide ?
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Questions fréquentes
Quelle cire peut-on utiliser ?
La cire d'épilation en grains ou en blocs, qui fond dans un pot. La cire n'est pas incluse.
Peut-on chauffer deux cires différentes ?
Oui : chaque pot a son thermostat et son interrupteur, vous pouvez régler deux températures différentes.
Quelles sont ses dimensions ?
35 × 20 × 36 cm selon le fabricant, pour 1,9 kg. Chaque pot contient 400 ml.
Comment l'entretenir ?
Retirez les pots pour les nettoyer et essuyez le boîtier avec un chiffon doux, appareil débranché. Vérifiez toujours la température de la cire avant de l'appliquer.
Quels sont les délais de livraison ?
Ce produit est livré à domicile ou en point relais en 2 à 7 jours en France métropolitaine. La livraison standard est offerte dès 60 € d'achat (7,99 € en dessous). Si votre commande contient d'autres articles, ils peuvent arriver dans un colis séparé. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition.
Puis-je retourner le produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert, dans son emballage d'origine. Prévenez-nous d'abord via notre formulaire de contact : nous vous indiquons la marche à suivre. Le retour est gratuit et le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du retour.
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à info@somelys.fr, par téléphone au +33 6 52 73 17 86 ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées.